Abstrak
Kualitas produk menjadi salah satu hal yang penting dalam peningkatan bisnis suatu perusahaan. Perusahaan yang fokus pada kualitas, secara berkesinambungan akan membentuk kepercayaan konsumen terhadap perusahaan tersebut. Konsumen dapat menilai suatu perusahaan dari produk yang dihasilkan. Apabila sebuah produk berkualitas, artinya proses yang dilakukan oleh perusahaan juga telah berhasil melewati standar kualitas. Oleh sebab itu, konsumen yang merasa puas akan merasa senang untuk menggunakan produk itu secara berkelanjutan. PT XYZ merupakan salah satu perusahaan yang berorientasi pada kualitas. Kualitas produk ditinjau dari awal hingga akhir proses produksi oleh departemen Quality Control untuk menjamin agar produk sesuai dengan standar. Pada kenyataannya, meskipun sebuah produk telah melewati proses produksi sesuai dengan instruksi dan formula yang tepat, namun masih terdapat beberapa jenis ketidaksesuaian pada sampel produk dalam pengujian kualitas. Oleh sebab itu, penelitian ini bertujuan menganalisis faktor-faktor penyebab dengan menggunakan metode Fault Tree Analysis (FTA). Penelitian fokus pada produk cat tembok di bagian Finish Good, dengan menggunakan diagram pareto, maka diketahui jenis ketidaksesuaian yang paling sering terjadi yaitu hasil viscosity yang tidak sesuai sejumlah 58 dengan persentase 39% dan pH yang tidak sesuai sebanyak 51 dengan persentase 34%. Kemudian dilakukan analisis penyebab dengan menggunakan Fault Tree Analysis (FTA), sehingga diperoleh faktor-faktor yang menyebabkan terjadinya kegagalan seperti dari faktor …
Penulis : Vigna Shindy Culatta, Ibnu Abdul Rosid
Source : Klik